Widerrufsrecht
14 Tage Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen oder jeden Artikel zurückgeben. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie vor Ablauf der 14 Tage eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@goldenpoke.com. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
Zustand der zurückgesendeten Artikel
Versiegelte Produkte (Booster-Boxen, Packs, Prize Packs): Bitte senden Sie diese ungeöffnet und mit intakter Werksversiegelung zurück. Eine geöffnete Box oder ein geöffnetes Pack kann nicht mehr als versiegelt verkauft werden. Wird ein versiegeltes Produkt geöffnet zurückgesendet, können wir den entstandenen Wertverlust von Ihrer Erstattung abziehen. Dies gilt nicht, wenn der Artikel fehlerhaft war oder nicht der Beschreibung entsprach.
Bewertete Karten: Die Karte muss im selben unbeschädigten Slab mit derselben Zertifizierungsnummer wie im Angebot zurückgesendet werden.
Einzelkarten und Zubehör: Bitte senden Sie diese im selben Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben.
Beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Ist etwas beschädigt, falsch oder entspricht es nicht der Beschreibung, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des Artikels und der Verpackung an info@goldenpoke.com, idealerweise innerhalb von 48 Stunden, damit wir schnell eine Reklamation beim Versanddienstleister einreichen können. Wir senden Ihnen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag und übernehmen die Rücksendekosten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
So senden Sie einen Artikel zurück
Sobald wir Ihre Rücksendung bestätigt haben, senden Sie den Artikel gut verpackt und mit Sendungsverfolgung an:
GoldenPoke, Rua Eng. Carlos Boia 18, 2-L, 3810-702 Aveiro, Portugal
Bei Rücksendungen ohne Mangel (Widerruf) tragen Sie die Kosten der Rücksendung.
Erstattungen
Wir erstatten den Artikelpreis und die ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels (oder eines Nachweises, dass Sie ihn abgeschickt haben) über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige zusätzliche Tage dauern, bis Ihre Bank die Gutschrift anzeigt.
Diese Richtlinie lässt Ihre gesetzlichen Rechte nach portugiesischem und EU-Verbraucherrecht unberührt.